AI 智能客服与营销助手

项目概述

济南某教育培训机构每天通过微信公众号、官网、抖音等多渠道收到大量咨询，但人工客服响应慢、工作时间有限，大量潜在学员因等待而流失。机构迫切需要一套 AI 系统来提升获客效率。

我们为其开发了集智能客服接待、线索自动跟进、营销文案生成于一体的 AI 助手系统。系统可 7x24 小时自动回复咨询、识别用户意图并打标签、按规则分配给对应销售人员，同时利用大语言模型生成个性化营销文案和海报。上线后线索响应时间从平均 2 小时缩短至 15 秒，整体转化率提升 28%。